Moderne, verlässliche und sichere IT-Infrastrukturen sind die Basis erfolgreicher Lösungen. Sie sind es, die sämtliche Geschäftsprozesse intelligent miteinander vernetzen, Daten zugänglich machen, Transparenz schaffen und somit die präzise Steuerung von Abläufen unterstützen.
- Siemens HiPath 4000 mit CTI und eigener Database-Anbindung und computeri-
sierter Multikanal-Integration (ADM-Information, Lettershop, Web, eMail, Fax) inkl. Real Time IP - SAP-Schnittstellen zu unseren Kunden
- Cloud Computing und MPLS-Backbones zwischen den Standorten
- Software-Tools: CCC-Pro (eigene Softwareentwicklung für den professionellen Einsatz), Open Scape Contact Center, SPSS, Chrystal Reports, Sly Phone
- Modernste Kommunikations- technik von Siemens
- Optimale Datenkonformität
- Permanente Aktualisierung des Datenpools
- Schnittstellenunabhängig
